Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Jayaselot

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Jayaselot ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền jayaselot.click và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng có trên nền tảng: cược thể thao, casino live, xổ số, game bài đổi thưởng, esports, quản lý tài khoản, nạp/rút tiền và các tính năng khác được bổ sung theo thời gian. "Tài khoản" là thông tin đăng nhập và hồ sơ cá nhân bạn tạo trên Jayaselot.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý truy cập vào nền tảng, bất kể thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương thức truy cập nào khác. Jayaselot có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của Jayaselot, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quyết định của Jayaselot hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn.

Mỗi người chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Jayaselot. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người (dựa trên thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán), tất cả các tài khoản đó sẽ bị đóng và số dư chờ xử lý theo quy định về vi phạm điều khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – tên người dùng và mật khẩu. Jayaselot không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.

• Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho CSKH nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không đăng nhập qua các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) khi có thay đổi.

Jayaselot có quyền đóng băng tạm thời tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, đội hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn qua email đã đăng ký để hướng dẫn các bước tiếp theo.

Jayaselot chỉ xử lý các giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) qua các kênh thanh toán nội địa. Các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC, nếu số dư bao gồm tiền bonus chưa đủ vòng cược, hoặc nếu có dấu hiệu gian lận đang được điều tra. Jayaselot có quyền giữ lại số tiền rút tối đa 30 ngày làm việc để điều tra khi cần thiết.

Tất cả lệnh cược được đặt trên Jayaselot được xem là hợp lệ và ràng buộc khi nhận được xác nhận từ hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược – đội/trận đấu, tỷ lệ kèo, số tiền cược – trước khi xác nhận. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được Jayaselot xác nhận.

Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc trước khi hoàn thành đủ thời gian quy định, Jayaselot sẽ xử lý kèo theo chính sách từng môn thể thao được công bố tại trang quy định kèo. Thông thường kèo sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại vào ví.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫/lệnh với hầu hết loại kèo.
• Mức cược tối đa tùy theo loại kèo, sự kiện và cấp độ tài khoản.
• Cược live có thể bị tạm dừng trong các tình huống đặc biệt (penalty, thẻ đỏ).
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó.

Jayaselot không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cược của người chơi. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả.

Tất cả khuyến mãi và chương trình bonus của Jayaselot đều kèm theo điều kiện cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, mức cược tối thiểu để kích hoạt và các môn/loại kèo được tính vào vòng cược.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất.
• Bonus có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định – hết hạn sẽ tự động xóa.
• Không thể chuyển bonus sang tài khoản khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Jayaselot có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Cược tối thiểu hợp lệ để tính vào vòng cược: 50.000 ₫/lệnh (trừ khi có quy định riêng).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng Jayaselot:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng bonus nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, khe hở kỹ thuật để có lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tấn công, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên CSKH và người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới mọi hình thức.
• Cược phối hợp (match-fixing hoặc arbitrage có tổ chức) nhằm đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.

Hậu quả vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Jayaselot cam kết:

• Cung cấp nền tảng hoạt động ổn định với uptime mục tiêu 99.9%/tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý, không quá 5 ngày làm việc.
• Thông báo trước các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cung cấp đầy đủ lịch sử giao dịch và cược theo yêu cầu của người dùng.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích giải trí, không phục vụ hoạt động phi pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cược và hậu quả tài chính phát sinh.
• Báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống có thể gây lợi thế không công bằng.

Jayaselot không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

Jayaselot nghiêm túc trong việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Cược được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền. Nếu bạn cảm thấy việc cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ ngay.

Các công cụ có sẵn trên Jayaselot mà bạn có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi bạn đã thua quá mức đã đặt.
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản có thời hạn (1 ngày đến 6 tháng) để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể hoàn tác sau khi kích hoạt.

Jayaselot có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính hoặc tài khoản của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.

Đối với các thay đổi nhỏ mang tính biên tập (sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ mà không thay đổi nội dung), Jayaselot có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng – nhưng ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.